Den Papierkrieg gewinnen – auch gegen staubig alte Dokumente
Man kann hier auf Dropscan Unterlagen digitalisieren, selbst alte Dokumente, die vorher auf Papier waren. So muss man nicht mehr lange in Aktenordnern suchen und es wird wesentlich an Raum gespart. Besonders bei Umzügen ist dies auch sehr angenehm. Denn wer möchte schon zahllose Kisten mit alten Zetteln herumtragen? Eine Daten-DVD kann hingegen Unmengen viel mehr Daten erfassen als ein herkömmlicher Aktenordner. Zudem lassen sich auch Videos und Fotos einfach speichern. Mit Dropscan werden die Dokumente eingescannt und anschließend digitalisiert. Man kann dann alles auf CD oder auf der Festplatte speichern.

Welche Vorteile es durch die Digitalisierung noch gibt
Hat man die Daten nicht mehr nur auf bloßem Papier, sondern auch als digitale Version, lassen sich sehr einfach Kopien davon machen. Mit einer Sicherheitskopie hat man noch ein weiteres Exemplar von den wichtigen Daten und man kann schnell auch Dokumente an andere Personen geben. Auch mit Hilfe von Suchfunktionen lassen sich dann Dokumente oder gar einzelne Passagen viel leichter finden.

Was kann CAFM?
Zweck der meisten Anwendungen ist es nicht nur, Putzpläne zu erstellen und Instandhaltungen zu organisieren. Die meisten bieten weit mehr: von der Planung eines Gebäudes bis zur Wartung und Organisation können alle Prozesse damit gesteuert werden. Zwar können damit auch die Gebäudereinigung und die Instandhaltung organisiert werden, aber auch das Baumanagement, die Koordinierung der Raumbelegungen, die Nebenkostenabrechnungen, das Flächenmanagement oder das generelle Kostenmanagement können mit Hilfe von CAFM umgesetzt werden. Dazu benötigt man auch nicht unterschiedliche Programme oder Anwendungen, multifunktionale Systeme wie beispielweise die CAFM Software von Sonixc, reichen völlig aus.

Flexibel bleiben
Viele der Verwaltungs- und Managementaufgaben fallen im Büro an: dort werden Pläne erstellt, Budgets geplant und Kosten kontrolliert. Dennoch kommen viele Facility Manager nicht umher, auch vor Ort nach dem Rechten zu sehen oder Belegungen zu überprüfen. Um nicht umständlich vorher Listen, Übersichten und Pläne ausdrucken zu müssen, können viele der CAFM Programme online abgerufen werden, weil sie auf einem Server liegen.
Der Facility Manager kann also bequem per Tablet-PC auf die Daten zurückgreifen und beispielweise direkt überprüfen, ob Mängel (fehlende Glühbirne) bereits gemeldet und/oder behoben wurden. Ist dies nicht der Fall, kann er ein Auftragsticket verschicken. Oder man muss die Räume vor Ort neu belegen – auch das wird so vereinfacht. So können Fehlbuchungen schnell und unkompliziert verbessert oder aber freie, zur Verfügung stehende Räumen gefunden werden.

Wieso CAFM einsetzen?
Ziel ist es, durch die entstehende Transparenz von Prozessen die Kosten zu reduzieren. Durch eine gut organisierte Verwaltung kann schneller eingegriffen werden, außerdem wird die Umsetzung protokolliert und somit nachvollziehbar gemacht. Kosten können damit besser vorab kalkuliert und Budgets besser eingeteilt werden.

Dann geschahen mehrere Dinge parallel. Kameras wurden trotz ihrer Winzigkeit leistungsstärker, Displays konnten in bis dahin nicht denkbaren Maßen so gefertigt werden, dass immer größere Darstellungen gestochen scharf möglich waren. Das Wichtigste aber waren die Weiterentwicklung und der Ausbau des mobilen Datennetzes. Auf einmal war es möglich, nicht nur Telefonsignale zu übertragen, sondern Daten in immer größerem Umfang. Der Zugang zum mobilen Internet war eröffnet.

Herkömmliche Handys bieten die Option, mit kleinen, mobilen Browsern speziell dafür optimierte Seiten anzusurfen. Was einst als Innovation von Technikbegeisterten gefeiert wurde, war aber ein kurzes Zwischenspiel auf dem Weg dahin, was inzwischen das Maß der Dinge in der mobilen Kommunikation ist. Smartphones bieten nicht nur die Möglichkeit, über das Internet verbunden zu sein, es ist gerade diese Verbindung, die ihr volles Potential erschließt. Ob surfen, twittern, eMails checken und beantworten, Statusmeldungen auf Facebook, Wetterdaten, Nachrichten, Aktienkurse, das alles ist heute in der Hand- oder Hosentasche mit dabei. Für die Nutzer angenehm: Der Zugang zu den einst aufwändigen und teuren Datendiensten lässt sich heute über eine Flatrate nicht nur überschaubar, sondern auch bezahlbar einrichten.

Manch einer mag noch auf die „alten“ Varianten der Mobiltelefone schwören. Die Entwicklung bei Smartphones, egal auf welcher Plattform, schreitet aber so rasant voran, dass es vorhersehbar ist, wie herkömmliche Handys immer seltener werden.

Dazu wird es gar keine rigiden Maßnahmen brauchen. Ersatzteile werden irgendwann nicht mehr lieferbar sein und die kleinen, feinen Details, die ein Smartphone so smart machen, werden immer mehr Nutzern bewusst werden, ihr Interesse wecken, ebenso wie den Wunsch, an der grenzenlosen mobilen Verbundenheit teilzuhaben.

Kassensysteme sind deshalb eine optimale Erleichterung im Alltag, zumal sie viele weitere nützliche Funktionen bieten. In der Gastronomie beispielsweise hat sich die lästige Zettelwirtschaft erledigt. Die Bedienung gibt einfach Tischnummer und die Bestellung ein. Clevere Systeme melden der Küche gleich, welche Bestellungen als nächstes anstehen. Wenn es ans Bezahlen geht, reicht ein Knopfdruck für den Bon, sodass sowohl Kellner als auch Gäste die Rechnung leicht nachvollziehen können. Selbstverständlich kann die Rechnung auch gesplittet oder auf andere Tische gebucht werden. Wenn ein modernes und qualitativ gutes System im Einsatz ist, kann die Bezahlung sogar bargeldlos erfolgen, und der Kunde kann mit einem Gutschein einen Teil der Rechnung begleichen.

Sehr komplex sind auch die Kassensysteme, die im Handel im Einsatz sind. Hier laufen viele Fäden im Hintergrund zusammen, die der Kunde gar nicht mitbekommt. Denn die Systeme zur Abrechnung bieten oft die Möglichkeit, mit einer Warenwirtschaft eng zusammen zu arbeiten. So weiß der Inhaber sofort, wenn eine Ware zur Neige zu gehen droht und kann rechtzeitig nachbestellen. Darüber hinaus bieten auch die Programme eine Möglichkeit, Kundengewohnheiten über verschiedene Karten zu erfassen. Selbstverständlich gibt es für jede Branche individuelle Lösungen. Der Schmuckfachhändler hat schließlich einen anderen Bedarf als der Supermarkt. Auf http://www.softguide.de/software/kassensoftware können Sie die aktuellsten an Kassensystemen einsehen.

Warum gibt es Apps?
Anfangs gaben die Apps den Smartphones das gewisse Extra. So sollten diese mit einfachen Klicks schneller an neue Informationen, Spiele, Programme oder Funktionen kommen. Der Appstore für das iPhone wurde geboren. Die Auswahl dafür ist mit der Zeit immer größer geworden. Egal ob man ein schnelles Spiel spielen will, Beifahrer bei der Mitfahrzentrale sucht, die Parkuhr stellen oder ganz einfach den Pizzaservice Hamburg nutzen oder ein Essen bestellen möchte – alles ist möglich geworden. Nicht jede Erweiterung, die mit den Apps gekommen ist, ist allerdings auch sinnvoll, aber sie bringen Spaß mit sich.

Die Auswahl
Möchte man sich eine neue App herunterladen, hat man die Qual der Wahl. Denn die Auswahl hierfür ist ins Unermessliche gestiegen. Jedoch ist sie zumindest für den Verbraucher übersichtlich. Unterteilt in verschiedenen Kategorien findet man schnell, wonach man gesucht hat. Sucht man jetzt zum Beispiel den Pizzaservice Hamburg, bekommt man eine Vielzahl von Anbietern geboten. Die Suche kann man aber auch durch Hilfswörter einschränken. So werden nur Apps, die zu diesen Stichwörtern passen, aufgelistet.

Eigenwerbung App!
Natürlich sind die Apps so gemacht, dass diese auch Werbung für sich machen, um heruntergeladen zu werden. Bleibt man jetzt bei dem Beispiel des Pizzaservices Hamburg, so lässt sich schnell erkennen, dass die App mit den Suchwörtern “Essen bestellen” Werbung macht. Eine App, mit der man Essen online bestellen kann, findet man hier.

Um ein ISO Image zu erstellen und zu verwenden, muss man ein Programm wie Daemon Tools downloaden und installieren. Das Programm hat zwei Funktionen. Erstens kann Daemon Tools ein sogenanntes virtuelles Laufwerk erstellen, in dem ein ISO Image emuliert werden kann, ähnlich wie ein Datenträger in ein physikalisches Laufwerk eingelegt wird. Zweitens dient es dazu, das ISO Image eines Datenträgers zu erstellen. Die Nutzung des Programms ist unkompliziert.

Daemon Tools ist in der Lite Version für private Nutzer kostenlos, allerdings können damit nur ISO Images verwendet und nicht erstellt werden. Die kostenpflichtige Version bietet, neben der Möglichkeit, Images von physikalischen Datenträgern zu erstellen, weitere Funktionen wie die Verwendung von HD DVDs und Blu-ray Images.

Nachdem Daemon Tools auf dem Computer installiert und gestartet ist, kann ein virtuelles Laufwerk durch den Knopf “Add Virtual Drive” erstellt werden. Daemon Tools Lite ermöglicht bis zu 4 virtuelle Laufwerke. In einem virtuellen Laufwerk kann über den Knopf “Add Image” eine Datei emuliert werden.

Sollte man die Pro Standard oder Pro Advanced Version von Daemon Tools downloaden, bietet es auch die Möglichkeit, eigene Images von Datenträgern zu erstellen. Dies ist über den Knopf “Make Disc Image” möglich, wenn ein optischer Datenträger in das CD-, DVD- oder Blu-ray-Disc-Laufwerk eingelegt ist.

Neue Formen des Aufladens wurden bereits entwickelt. So gibt es eine Aufladung durch Induktion, also das bloße Auflegen des Handys auf eine spezielle Fläche, die auf vergleichsweise hoher Lade-Geschwindigkeit basiert. Ebenfalls ist die Rede von Innovationen wie zum Beispiel dem Aufladen des Handy-Akkus durch Schall. Ja, richtig gehört: Erzeugte Schallwellen sollen durch einen bestimmten Sensor in Energie umgewandelt werden und so das Handy aufladen können.

Kann sich das Handy also einfach dadurch aufladen, dass es bei lauter Musik im Auto liegen bleibt? Wohl kaum. Das Projekt ist noch in seiner Startphase, und selbst bei unwahrscheinlich hohen Dezibel-Zahlen wie zum Beispiel auf einem Rock-Festival, würde es derzeit mit diesem Programm noch über vier Tage dauern, um einen komplett leeren Akku aufzuladen. Für die Kunden heißt dies also weiterhin, sich in Geduld zu üben. Und wenn schon das Smartphone so oft aufgeladen werden muss, so kann man zumindest online Strompreise vergleichen, um die Stromrechnung dadurch nicht unnötig in die Höhe zu treiben.

Je nachdem, wie viel man den Surfstick einsetzen möchte, umso interessanter sind die dazu gehörigen Tarifpakete. Jeder Anbieter besitzt nicht nur einen Datentarif, sondern Flatrates, die man dazu buchen kann. So gibt es die sehr beliebte Tagesflatrate, aber auch eine Wochen- und Monatsflatrate kann gebucht werden. Sobald die Laufzeit abgelaufen ist, verlängert diese sich nicht automatisch, sondern muss dann neu gebucht werden. Eine Grundgebühr fällt meist nicht an. Die Anschaffungskosten für einen Surfstick sind unterschiedlich. Erwirbt man diesen mit eine Tarif liegt der Preis meist bei nur einem Euro. Anders sieht es aus, wenn man nur den Surfstick kaufen möchte. Die günstigsten gibt es hier bereits ab 20 Euro.

Die meisten Beschwerden beim Unternehmen gehen im heutigen digitalen Zeitalter per E-Mail ein. Häufig ist dies die einzige Möglichkeit, eine Reklamation einzureichen. Wichtig ist daher ein System, das die Verarbeitung der betreffenden E-Mails vereinfacht. Eine gute Software sollte es einerseits ermöglichen, die E-Mails zu ordnen – Unternehmen mit vielen Produkten geraten andernfalls schnell durcheinander und die Bearbeitung verzögert sich weiter. Andererseits sollten eine Weiterleitung an die zuständigen Stellen sowie eine direkte Beantwortung möglich sein. Auf diese Weise kann bereits beim Überfliegen der E-Mails der Grundstein für eine schnelle Bearbeitung der Beschwerden gelegt werden.

Häufig bieten Unternehmen aber auch eine Hotline für Beschwerden und Reklamationen an. In diesem Fall sollte die Software das Beschwerdemanagement einer Vielzahl von Mitarbeitern zugänglich machen. Diese müssen direkt beim Telefonat in ein System eingeben können, um welches Produkt es sich handelt und welches Problem konkret aufgetreten ist. Die Eingaben können anschließend in Form von Tickets weiter an die zuständige Abteilung geleitet werden.

Unabhängig von der Art des Einsatzes sollte Beschwerdemanagement Software über eine zuverlässige Datenbank verfügen. Auf diese Weise können Kundendaten schnell ermittelt werden – das ist beispielsweise bei Verträgen mit individuellen Vereinbarungen wichtig. Die jeweiligen Vertragsinhalte sollte der Bearbeiter der Beschwerde vor Augen haben, um dem Kunden wirklich sinnvoll helfen zu können.

Auf jeden Fall macht es Sinn, die Felgen mit einem Konservierer mit Nano- oder Lotuseffekt zu behandeln, so hat man beim Säubern keine großen Probleme und die Felgen bleiben den ganzen Winter gut in Schuss. Dazu kommt das Stahlfelgen sehr viel schneller rosten wenn sie eine kleine Macke haben und damit höhere Kosten und Pflege benötigen wie Alufelgen. Alles in Allem kann man Alufelgen auch gut im Winter benutzen. Schließlich dauert der im Schnitt 6 Monate und so lange auf die schöne Optik zu verzichten, wäre doch schade.